قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی باس تولز
۱. شرایط عمومی
1. کلیه فعالیتهای فروشگاه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده انجام میشود.
2. عضویت و خرید از فروشگاه به منزلهی مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات است.
3. فروشگاه ممکن است شرایط استفاده و قوانین خود را بدون اطلاع قبلی بهروزرسانی کند. نسخه جدید بلافاصله پس از انتشار، جایگزین نسخه قبلی خواهد شد.
---
۲. ثبت سفارش و پرداخت
1. ثبت سفارش به معنی خرید قطعی نیست تا زمانی که پرداخت انجام و سفارش تأیید شود.
2. در صورت بروز خطا در قیمتگذاری یا موجودی کالا، فروشگاه حق لغو سفارش و استرداد وجه را دارد.
---
۳. ارسال و تحویل کالا
1. سفارشها از طریق پست، تیپاکس یا باربری (بسته به نوع کالا و شهر مقصد) ارسال میشوند.
2. زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری متفاوت است.
3. در زمان تحویل، مشتری موظف است سلامت ظاهری بسته را بررسی کند و در صورت وجود آسیبدیدگی، از تحویل آن خودداری و مراتب را به پشتیبانی اطلاع دهد.
---
۴. شرایط مرجوعی و بازگشت کالا
1. مشتری تا ۷ روز کاری پس از تحویل میتواند درخواست بازگشت کالا دهد، مشروط بر اینکه کالا استفاده نشده، آسیب ندیده و در بستهبندی اصلی و پلمپ باشد.
2. در صورتی که بستهبندی کالا باز شده باشد (حتی اگر کالا استفاده نشده باشد):
> فروشگاه کالا را به قیمت روز و با کسر درصدی بابت کاهش ارزش بستهبندی بازخرید میکند.
مبلغ دقیق بازخرید پس از بررسی کارشناسان تعیین و به مشتری اطلاع داده میشود.
3. کالاهایی که بهصورت سفارشی تهیه یا تنظیم شدهاند (مانند ابزارهای خاص یا سفارشات عمده) قابل مرجوع نیستند مگر در صورت نقص فنی.
4. در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با سفارش، هزینه ارسال و بازگشت بر عهده فروشگاه است.
5. در سایر موارد (انصراف از خرید یا تغییر نظر مشتری)، هزینههای ارسال و بازگشت به عهده خریدار خواهد بود.
---
۵. ضمانت و خدمات پس از فروش
1. تمامی کالاهای دارای گارانتی، تحت شرایط شرکت گارانتیدهنده پشتیبانی میشوند.
2. فروشگاه صرفاً واسطهی فروش بوده و مسئولیت انجام خدمات گارانتی بر عهده شرکت ارائهدهنده آن است.
3. ابزارهایی که بدون گارانتی عرضه میشوند، در زمان ارسال از نظر سلامت و اصالت بررسی میگردند.
---
۶. حریم خصوصی کاربران
1. اطلاعات شخصی کاربران محرمانه تلقی شده و بدون اجازه آنها به هیچ شخص یا سازمانی واگذار نمیشود، مگر به موجب قانون.
2. فروشگاه از اطلاعات کاربران صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارتباطات خدماتی استفاده میکند.
---
۷. تماس با ما
تلفن پشتیبانی: 09900900985
ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۹ تا ۱۸